Politique de confidentialité

01Qui nous sommes

Olsisoft Inc. est une entreprise établie à Montréal, Québec, Canada. Nous sommes responsables des renseignements personnels recueillis via ce site et dans le cadre de nos relations d'affaires.

02Renseignements recueillis

Formulaire de contact et demandes de démo : nom, courriel, entreprise et contenu de votre message.

Mesure d'audience : statistiques agrégées (pages vues, provenance, type d'appareil, pays) qui ne permettent pas de vous identifier directement.

03Données traitées pour nos clients

Nos produits (StreamFlow, Pulse et autres) sont auto-hébergés ou opérés selon les instructions de nos clients. Lorsque nous traitons des données pour le compte d'un client, ce traitement est régi par notre entente avec ce client et non par la présente politique.

04Utilisation

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour répondre à vos demandes, assurer le suivi de nos relations d'affaires, améliorer notre site et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

05Consentement

En nous transmettant vos renseignements, vous consentez à leur utilisation aux fins décrites. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant.

06Communication à des tiers

Nous faisons appel à des fournisseurs d'hébergement, de courriel et de mesure d'audience qui traitent certains renseignements pour notre compte, sous contrat et selon nos instructions. Certains peuvent être situés hors du Québec ; nous évaluons alors que la protection offerte est adéquate, comme l'exige la loi.

07Témoins

Notre utilisation des témoins est décrite dans notre Politique sur les témoins.

08Conservation

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins décrites et à nos obligations légales et comptables, puis nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.

09Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables (chiffrement des communications, accès restreint, journalisation) pour protéger vos renseignements. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.

10Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, leur suppression ou leur portabilité, et retirer votre consentement. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

11Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Olsisoft Inc. peut être jointe à info@olsisoft.com, avec la mention « Confidentialité ».

12Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.